Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – GOAT PERÚ
Bienvenido a GOAT PERÚ. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es operado por GOAT PERÚ. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a GOAT PERÚ, dedicada a la comercialización de ropa y artículos deportivos.
2. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
- Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen el IGV.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
- El stock de los productos es limitado. En caso de que un producto no esté disponible después de procesado el pago, se notificará al cliente para el cambio de prenda o la devolución del dinero.
3. PROCESO DE ENVÍO Y ENTREGA
- Cobertura: Realizamos envíos a todo el Perú a través de agencias de confianza (Olva Courier, Shalom, etc.).
- Plazos: Los tiempos de entrega estimados son de [X] a [X] días hábiles para Lima y de [X] a [X] días hábiles para provincias.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta. GOAT PERÚ no se hace responsable por retrasos derivados de datos incorrectos.
4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para garantizar la satisfacción de nuestros «GOATs», aplicamos las siguientes reglas:
- Plazo: Se aceptan cambios dentro de los primeros [X] días calendario después de la recepción del pedido.
- Estado del producto: La prenda debe estar sin señales de uso, con etiquetas originales y en su empaque de fábrica.
- Excepciones: Por higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior deportiva o medias.
- Costo de envío: Los gastos de envío por cambios de talla o modelo corren por cuenta del cliente, a menos que se trate de una falla de fábrica.
5. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos vía [Yape/Plin, transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito]. El pedido se procesará una vez confirmada la recepción del pago.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), GOAT PERÚ asegura que la información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para fines de gestión de pedidos y marketing directo (siempre que sea autorizado).
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido visual, logotipos y diseños en este sitio son propiedad exclusiva de GOAT PERÚ. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
8. LIBRO DE RECLAMACIONES
Ponemos a disposición de nuestros clientes un Libro de Reclamaciones Virtual conforme a la normativa de Indecopi para cualquier queja o reclamo.